不動産のまとめなんて怖くない！

高級賃貸マンションのコンシェルジュになって

September 14, 2011, 7:44 am

半年の転職活動が実り、契約社員だが、理想の職に就くことができた。高級賃貸マンションのコンシェルジュである。超庶民の私には、リビング３０畳、ウォークイン・クローゼット、コンシェルジュ常駐、など見たこともない世界だった。外資系企業に勤める入居者も多く、３割程が外国人。英会話が活かせる数少ない職場と言えるだろう。家賃が２０万から２００万。さすが高級賃貸マンションである。年収数千万ないと、高層階には住めない。


高級賃貸マンションに住む住人となると、リクエストも少し質的に変わってくる。必要以上にセキュリティに神経質な住人や、相続問題で揉め、建物内引っ越しをする住人。さらに芸能人は私生活に干渉されたがらないので、偽名でクリーニングやデリバリーサービスを使ったりする。パパラッチにも注意しなければならない。どのような依頼や出来事があっても、その度毎に、詮索はせず、淡々と、ただしフレンドリーに接することが求められるのである。


最初は私に勤まるのだろうか？高級賃貸マンションに住む天上人のニーズなど私には想像もつかないと焦った。富裕層の求めることが知りたいと、インターネットのＱＡサイトで、質問すらした。その時のベストアンサーを読んで、ショックを受けたのを覚えている。付け焼刃では歯が立たない。それよりも笑顔で、誠実なサービスを心掛けること。その言葉で初心に帰った。自分らしい方法で、最高のサービスを提供しようと尽くすことが、私の喜びであり何よりもやりたいことです、と言って面接に合格したのだった。これからも、先入観に囚われず、ホスピタリティーに磨きをかけていきたい。